Libro · 2017 · Frederick Herzberg

Motivation to Work

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Il lavoro di qualità che favorisce la soddisfazione lavorativa e la salute gode di massima priorità nell'industria di tutto il mondo. Questo non è sempre stato così. Fino a poco tempo fa, l'analisi degli atteggiamenti lavorativi si concentrava principalmente sui problemi delle relazioni umane all'interno delle organizzazioni. Mentre l'industria americana cercava di risolvere il problema irrisolvibile di evitare la insoddisfazione interpersonale, problemi con potenziale soluzione, come la formazione e la produzione di qualità, venivano ignorati. Quando fu pubblicato per la prima volta, 'La motivazione al lavoro' sfidò la saggezza ricevuta dimostrando che la realizzazione del lavoratore derivava dal raggiungimento e dalla crescita all'interno del lavoro stesso. Nella sua nuova introduzione, Herzberg esamina trent'anni di ricerca motivazionale in ambiti legati al lavoro. Basati sui racconti dei lavoratori di eventi reali che li hanno fatti sentire bene o male sul lavoro, i risultati di Herzberg e dei suoi collaboratori hanno stimolato ricerche e controversie che continuano fino ai giorni nostri. Gli autori scoprirono sorprendentemente che, mentre un ambiente di lavoro scadente generava malcontento, condizioni migliorate raramente portavano a atteggiamenti positivi. Al contrario, la soddisfazione proveniva più spesso da fattori intrinseci al lavoro: successi, riconoscimento professionale e un lavoro che fosse stimolante, interessante e responsabile. Le evidenze raccolte in questo volume mettono in discussione molte delle assunzioni precedenti sulla soddisfazione lavorativa e sulla motivazione dei lavoratori. I sentimenti riguardo ai fattori intrinseci ed estrinseci non potevano essere validamente mediati su una singola scala di misurazione. Motivazione e prestazione non dipendono semplicemente dai bisogni ambientali e dalle ricompense esterne. Frederick Herzberg e il suo staff basarono la loro teoria motivazionale—teoria dell'igiene su una varietà di bisogni umani e la applicarono a una strategia di arricchimento del lavoro che ha ampiamente influenzato le strategie di motivazione e progettazione lavorativa. 'Motivazione al lavoro' è un volume fondamentale di interesse duraturo per sociologi, psicologi, specialisti in studi sul lavoro e analisti organizzativi.