Libro · 2015 · Joseph Michael Reagle

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Cosa possiamo imparare sulla natura umana dai messaggi informativi, manipolativi, confusi e divertenti che si trovano in fondo al web. I commenti online possono essere informativi o fuorvianti, divertenti o frustranti. Gli haters e i manipolatori sembrano spesso monopolizzare la conversazione. Alcuni commenti sono fuori tema, o addirittura privi di tema. In questo libro, Joseph Reagle ci invita a leggere i commenti. Le conversazioni “nella parte inferiore di Internet”, sostiene, possono dirci molto sulla natura umana e sul comportamento sociale. Reagle visita comunità di recensori su Amazon, autori di fan fiction, studenti online, truffatori, pensatori liberi e ragazzi cattivi. Mostra come i commenti possano informarci (attraverso le recensioni), migliorarci (attraverso il feedback), manipolarci (attraverso le falsità), alienarci (attraverso l'odio), plasmarci (attraverso il confronto sociale) e confonderci. Trova antecedenti storici dei commenti online nella stelle Michelin, nella critica professionale e nella saggezza delle folle. Discute le tecniche della falsità online (distinguendo tra creatori, falsari e approfittatori), descrive il lavoro emotivo di ricevere e dare feedback, e esamina la cultura dei troll e degli haters, del bullismo e della misoginia. Considera come il commento—un flusso incessante di quantificazione e classificazione sociale—influisca sulla nostra autostima e benessere. E analizza come il commento sia sconcertante: brevi e asincroni, questi messaggi possono essere scritti alla rinfusa, confusi, divertenti, rivelatori e strani, perdendo contesto nel loro passaggio attraverso Internet, spingendo i lettori a commentare a loro volta, “WTF?!?”