Libro · 2002 · Robert K. Greenleaf

Servant Leadership

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Con la pubblicazione di La leadership servente nel 1977, un nuovo paradigma di gestione è entrato nelle sale riunioni e negli uffici aziendali d'America. Robert K. Greenleaf, un ex dirigente della AT&T, propose che il servizio dovesse essere la caratteristica distintiva della leadership. Non solo avrebbe creato aziende migliori e più forti, disse, ma anche i leader aziendali stessi "avrebbero trovato maggiore gioia nelle loro vite se avessero elevato l'aspetto servente della loro leadership e costruito istituzioni più serventi". Negli un quarto di secolo trascorso da quando queste idee furono per la prima volta articolate, la nozione di leadership servente ha guadagnato sempre più discepoli nelle scuole di business, tra i dirigenti, nel governo e nelle istituzioni pubbliche e private. Greenleaf è stato tra i primi ad analizzare le qualità di leader e seguaci—e la necessità per i leader di essere attenti ai bisogni degli altri. In questo senso il leader diventa un seguace. Un tale leader, disse Greenleaf, si interroga costantemente se "i bisogni prioritari delle altre persone siano soddisfatti. Coloro che vengono serviti crescono come persone? Durante il servizio, diventano più sani, più saggi, più liberi, più autonomi, più propensi a diventare loro stessi servitori?" Il vero leader è anche un cercatore—attento a nuove possibilità, aperto, che ascolta e pronto a qualsiasi sviluppo. La vera leadership, quindi, è una qualità interiore tanto quanto un esercizio di autorità. Il volume presente ha avuto origine come saggi e discorsi che trattano la leadership servente come un principio generale e il modo in cui è stata vissuta da persone particolari. Sezioni del libro trattano la leadership nell'istruzione, nelle fondazioni, nelle chiese, nelle burocrazie e il ruolo degli Stati Uniti come leader mondiale. Si conclude con una riflessione spirituale sul poema "Directive" di Robert Frost. La riflessione, nelle parole di Greenland, è "parte un riconoscimento dell'influenza di [Frost] su di me e parte una condivisione con coloro che sono alla ricerca di quello che ora vedo come leadership servente, e che, prima o poi e a modo loro, si confrontano con chi sono e dove si trovano nel viaggio."