Libro · 2001 · Tom Kelley

The Art of Innovation

IDEO, l'ammirata e pluripremiata azienda di design e sviluppo che ha portato al mondo il mouse Apple, la fotocamera istantanea I-Zone di Polaroid, il Palm V e centinaia di altri prodotti e servizi all'avanguardia, rivela i suoi segreti per promuovere una cultura e un processo di innovazione continua. Non esiste un'azienda in America che non desideri essere più creativa nel proprio pensiero, prodotti e processi. In molte aziende, essere i primi con un concetto e i primi sul mercato è fondamentale per sopravvivere. In L'arte dell'innovazione, Tom Kelley, direttore generale della società di design IDEO con sede nella Silicon Valley, porta i lettori dietro le quinte di questa azienda straordinariamente fantasiosa ed energica per rivelare le strategie e i segreti che utilizza per produrre successi su successi. IDEO non si lascia ingannare dal mito del genio solitario che lavora in isolamento, aspettando che arrivino grandi idee. Kelley crede che tutti possano essere creativi e l'obiettivo della sua azienda è attingere a quella sorgente di creatività affinché l'innovazione diventi uno stile di vita. Come lo fa? IDEO promuove un'atmosfera favorevole alla libera espressione delle idee, alla rottura delle regole e alla libertà di progettare i propri ambienti di lavoro. L'attenzione di IDEO al lavoro di squadra genera innumerevoli scoperte, alimentate dal continuo scambio tra persone pronte a condividere idee e a raccogliere i benefici del processo di gruppo. IDEO ha creato un intenso processo di brainstorming e costruzione, denominato "Deep Dive", caratterizzato da rapidi turnaround. Con aneddoti divertenti, Kelley illustra alcuni dei successi (e delle gioiose sconfitte) della sua azienda, così come sforzi pionieristici in altre aziende leader. Il libro rivela come i team ricercano e si immergono in ogni possibile aspetto di un nuovo prodotto o servizio, esaminandolo dalla prospettiva di clienti, consumatori e altri pubblici critici. Kelley guida il lettore attraverso il metodo di problem-solving di IDEO: osservare attentamente il comportamento o "antropologia" delle persone che utilizzeranno un prodotto o un servizio, fare brainstorming con sessioni ad alta energia focalizzate su risultati tangibili, prototipare rapidamente idee e design in ogni fase, incrociare le idee per trovare soluzioni da altri settori, assumere rischi e fallire per raggiungere il successo, costruendo una "serra" per l'innovazione.