Libro · 2004 · Robin Birn

The Effective Use of Market Research

Sempre più aziende oggi utilizzano tecniche di ricerca di mercato, non solo per trovare nuovi mercati, prodotti e clienti, ma anche per migliorare la gestione e il processo decisionale nel marketing e per monitorare il servizio clienti. L'uso efficace della ricerca di mercato esamina le circostanze in cui la ricerca di mercato è necessaria e spiega cosa può aspettarsi la gestione di guadagnare dalla ricerca, per poi analizzare il tipo di decisioni aziendali che possono essere prese come risultato. Un'organizzazione che conosce bene i propri clienti e monitora bene la propria attività, e che ha anche una buona comprensione delle principali tecniche di ricerca di cui ha bisogno, è probabile che sviluppi strategie di vendita, marketing e comunicazione più competitive. Questa ultima edizione dell'uso efficace della ricerca di mercato spiega come sviluppare campioni rappresentativi, la legislazione sulla protezione dei dati e l'etica professionale incorporata nel Codice di Condotta MRS.